経理 専門学校を目指す

ビジネスも個人もクリエイティビティーなしには、成長も、キャリア開発もできない時代となりました。 振り返ってみますと、リアル・ブランドとして成功するためには、もともと他のブランドと同じようなことをしていてはいけないのです。

柔軟な頭脳で、商品開発から流通の全プロセスまで、すべてにおいてクリエイティブな発想で、新しいビジネスモデルを常に追求していく必要があることを言いたかったのです。 21世紀に入り、ブランドビジネスは「総合力の時代」に突入したといえると思います。

Ｌの発展の歴史を、ブランドビジネスのひとつの発展パターンとしてみると、その意味が理解しやすいと思います。 Ｌの例でもわかるように、高級ブランドは、クラフツマンシップや技術に基づく、ユニークで高品質な製品から始まり、その経営は創業ファミリーによってなされています。

そうした時代から、一部に外部のプロフェッショナル・マネジャーを迎えるあたりまでは「製品とデザイン主体の競争の時代」といえるでしょう。 メゾンとして培ってきた歴史や伝統、技術こそが、ブランドたらしめる所以であると同時にビジネスの礎であり、それを守ることでユニークな存在として市場から認められるからです。


しかし、本格的に海外マーケットへ参入(進出)する段階になると、それだけでは勝負できなくなります。 そこで直面するのが「販売力(販売網づくり)の競争」です。


コーナーや店舗といった販売拠点の数やその広さで競う「量の競争」が展開されます。 これと同時並行的に、あるいはやや遅れて、「質の競争」へと移行していきます。

ここでいう質の競争とは、これまでのような製品の質ではなく、販売の質、すなわちサービスの競争です。 販売の質の競争のなかでも特に大事なのが、販売員の質です。

これは、時間のかかる問一朝一夕に人材を育成することは不可能だからです。 第一に、いい人材を採用するには、会社全体に対する評価や信頼が重要となります。

Ｌジャパンも近年やっと、大学生の就職人気企業ランキングで徐々に人気が上がりはじめ、最近公表された調査では、文系総合で40位以内(外資系ではトップ)に入りました。 産業別(小売業・スベシャリテイーストア)部門で見ると2002年の17位から、2003には一位へと躍進しています。

しかし、採用は単なるスタートです。 採用後にどのような教育や訓練を行うか、どのようなキャリアパスを用意するか、どのようにしてモチベーションを向上させるかといったテーマも重要な課題となってきます。


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